Kalite dümen sistemi bir kuruluşun müşterilerinin ve çalışmalarından etkilenen gayrı paydaşların gereksinimlerini nasıl kontralayabileceğini teşhismlanmasına Kalite Patronaj Sistemi denir.Ahali arasında kullanılan "iso Kalite Belgesi" ise esasen iso 9001 blgesini deyiş eylemek derunin daha genel bir ıstılah olarak onaylama gör�